1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku. Nezapomeňte uvést barvu, velikost a počet kusů, případně další vaše požadavky.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. O odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství, apod.), Vás zkontaktujeme telefonicky, pro potvrzení objednávky.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží

4) ZPŮSOB DOPRAVY

Objednané zboží vám zašleme zvolenou přepravní společností, dopravné je počítáno již při sestavování objednávky. Pokud si zvolíte platbu převodem na náš účet, pak dostáváte slevu 50Kč (tato sleva je platná jen u objednávek nad 500Kč s DPH). Zboží je pak expedováno jakmile je skladem a peníze přijaty na náš účet. Dále nabízíme i možnost vlastního vyzvednátí u výrobce. Vyzvednutí v našich prostorách není možné. A jako poslední, jsme pro vás zavedli "Doprava zdarma". Na tento způsob dopravy se vztahují určité podmínky. Tento způsob přepravy lze zvolit jen pro zboží, které má ve svém popisu tuto možnost uvedenu. Většinou je v popisu uvedena formulace ve smyslu: "*** DOPRAVA ZDARMA****". Spec. u společnosti Intedoor je navíc uvedeno, že doprava zdarma je pouze při platbě převodem. Je to z toho důvodu, že při platbě na dobírku musíme poslat naši přepravu a nemůžeme využít přepravu do výrobce. S našimi cenami za dopravu však nejsme schopni v tomto případě zajistit přepravu zdarma.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.

6) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

7) VRÁCENÉ ZBOŽÍ

U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.

POSTUP:

1) informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu (adresu dohodnete při předešlém kontaktu)
3) zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
4) je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám peníze vrátíme
5) peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na dohodnutou adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 60 dnů od jejího vzniku.

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů